よくある質問

配車・予約について

Q.

予約は何日前から受け付けていますか?

A.
ご利用の一ヶ月前から承っています。
Q.

早朝に予約したいのですが、迎えに来てもらえますか?

A.
前日までにご予約いただければ問題ございません。
Q.

帰りも迎えに来てもらえますか?

A.
もちろん、お迎えにあがります。
Q.

電車の出発時刻に間に合うようにいきたい。

A.
時間にゆとりをもって、早めのご予約・ご出発をお願いいたします。
Q.

予約のキャンセルはできますか?

A.
可能です。予約時間前までにご連絡をお願いいたします。ジャンボタクシーは前日までにお願いいたします。

乗務員・車両について

Q.

中型車はありますか?

A.
中型車はございませんが、5人乗りの車両とジャンボタクシーをご用意いたしておりますので、お電話にてご相談ください。※2
Q.

身体が不自由ですが、車椅子本人も大丈夫ですか?

A.
車椅子がトランクに積めるめるほどの重量、大きさであれば大丈夫です。また、介護車両もございますので事前にご予約いただければ車椅子のまま乗車可能な車両でお迎えに参ります。※2
Q.

子供がいるのですが、何人まで乗車できますか?

A.
ご両親と一緒にお子様がご乗車される場合、7歳以下のお子様であれば3名までご乗車いただけます。
Q.

後部座席もシートベルトしないといけないですか?

A.
お客様の安全のため、シートベルト着用のご協力をお願いいたします。
Q.

介護タクシーはありますか?

A.
長崎市内、佐世保市内はご利用いただけます。台数に限りがございますので、まずはお電話にてご相談ください。※2
Q.

煙草を吸わないドライバーをお願いできますか?

A.
BLUE Cabのタクシーは全車禁煙です。安心してご利用ください。

料金・お支払について

Q.

クレジットカードは使えますか?

A.
ご利用いただけます。詳細は「支払い方法」のページをご覧ください。
Q.

有料道路の通行料負担は?

A.
お客様のご負担になります。
Q.

得タクカードを紛失したら?

A.
お客様情報のご登録がございましたら再発行をいたします。ご登録がないようでしたら、新規発行の手続きを取らせていただきます。新規発行の場合は、紛失されたカードのポイントは失効しますので、ご了承ください。
Q.

複数台配車をお願いしたいのですが、最後の車両に全車分の代金をお支払いできますか?

A.
もちろん可能です。お電話をいただいた際にお申し付けください。

観光タクシーについて

Q.

観光料金、時間おいくらですか?

A.
長崎市内 30分 2,000円から承っております。
佐世保市内 60分 4,000円から承っております。
※1
Q.

観光タクシーはドライバーも車から降りて案内してもらえるのですか?

A.
観光施設等お客様に同行し、ご案内いたします。※1
Q.

観光タクシー案内時の駐車料金負担はどうなるのですか?

A.
駐車料金はお客様ご負担となります。※1

その他

Q.

車内に忘れ物をしたときの問合せ先を教えてもらえますか?

A.
当社にて確認できなかった場合や、どのタクシー会社に乗ったかわからない場合は下記のお問い合わせ先をご案内しております。
長崎市内の場合:長崎市タクシー協会 
095-821-8273
佐世保市内の場合:佐世保市タクシー協会 
0956-22-2714
Q.

忘れ物はいつまで保管されていますか?

A.
貴重品等は即日~二日ほどで警察へ届けます。なまものは二日間事務所にて保管しております。
Q.

短距離ですがよろしいですか?

A.
ご利用距離はお気になさらず、ご利用ください。
Q.

買い物をお願いしたいのですが可能ですか?

A.
できる限りご対応致します。まずはご連絡ください。
Q.

買い物をしている間、待っててもらう事は可能ですか?

A.
ご対応させていただきますが、お待ちしている時間でもメーターが上がりますのでご了承ください。
Q.

犬や猫を一緒に乗せてもいいですか?

A.
大丈夫です。ケージ等に入れてご乗車ください。
Q.

時間がないので急いでもらえますか?

A.
法定速度内でできるだけ急いでお送り致します。
Q.

安全運転でお願いできますか?

A.
お任せください。安全に目的地までお送りいたします。
Q.

臨月のときも利用できますか?

A.
普通に着席出来るのであれば可能ですが、付き添いの方をお願いしております。
【※1】 観光タクシーは、長崎市・佐世保市のみでご提供しております。福岡市内は通常のタクシーサービスになりますのでご注意ください。
【※2】 福岡市内は通常のタクシーサービスのみのご提供のみとなりますので、ご注意ください。
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佐世保エリア

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